The challenge
문제는 화면보다
앞에 있었습니다.
거리와 집결지만으로는 모임의 난이도와 분위기를 알기 어려웠고, 신청 마감이나 변경 공지가 댓글에 묻혔습니다. 빠른 러너의 기록이 피드를 차지해 입문자가 참여하기 어렵다는 인상도 있었습니다.
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커뮤니티 · Community Platform · Sports · 2024
MATE Run Club
속도보다 함께 달릴 사람과 시간을 먼저 찾게 만든 러닝 커뮤니티
Timeline
9주 · 2024
Outcome
행사 신청 +64%
Scope
커뮤니티 UX · 러닝 매칭 · 행사 신청 · 기록 공유
Project overview
MATE는 지역별 러닝 모임을 운영했지만 일정 공지와 신청, 기록 공유가 서로 다른 채널에서 이루어졌습니다. 처음 참여하는 사람도 자신의 페이스에 맞는 모임을 안심하고 찾을 수 있는 웹 커뮤니티가 필요했습니다.
문제는 화면보다
Our direction
맥락을 다시 잇고
행동을 줄였습니다.
페이스, 거리, 대화 분위기와 휴식 횟수까지 모임 카드에서 비교하도록 했습니다. 기록 순위 대신 함께 달린 순간과 코스 후기를 중심으로 피드를 구성하고 운영 공지는 신청자에게 구조화해 전달했습니다.
Impact
변화를 숫자로.
동일 채널과 기간을 기준으로 런칭 전후 행동을 비교한 데모 지표입니다.
+64%
행사 신청
개편 전 월평균 대비
+37%
첫 참가자
전체 신청 중 신규 비중
−52%
노쇼
참가 확인 기능 적용 후
Key decisions
세 가지 결정.
요청받은 화면을 그리는 대신, 목표에 가장 큰 영향을 주는 결정부터 합의했습니다.
01
페이스를 분위기로 설명
숫자만 보여주지 않고 대화 가능, 집중 러닝, 휴식 횟수처럼 실제 참가 경험을 함께 표현했습니다.
02
처음인 사람을 위한 기준
준비물, 보관 장소, 우천 기준과 진행자를 명확히 보여줘 처음 참여할 때의 불안을 줄였습니다.
03
기록보다 함께한 장면
개인 순위 대신 코스 사진, 완주 메모와 다음 모임 제안이 중심이 되도록 커뮤니티 피드를 바꿨습니다.
Selected screens
페이지마다 맡은 역할.
FIND A RUN
MATE Run Club
01 / FIND A RUN
나에게 맞는 오늘의 러닝
지역, 시간, 거리, 페이스와 모임 분위기로 참여 가능한 러닝을 빠르게 찾습니다.
RUN DETAIL
MATE Run Club
02 / RUN DETAIL
출발 전에 필요한 확신
코스와 고도, 집결 위치, 준비물, 진행자와 참가자의 페이스 분포를 확인합니다.
RECAP
MATE Run Club
03 / RECAP
다음 만남으로 이어지는 기록
함께 달린 사진과 코스 후기를 남기고 비슷한 다음 모임을 제안받습니다.
빠르게 달리는 사람만의 커뮤니티가 아니라, 누구든 자기 속도로 합류할 수 있는 장소가 됐습니다.
Next project · 01
NOMA Dining
Brand Experience · F&B