The challenge
문제는 화면보다
앞에 있었습니다.
새 사용자는 활발한 작가와 오래된 게시물을 구분하기 어려웠고, 클래스 신청과 질문은 개인 메시지에 의존했습니다. 운영자는 반복 홍보 게시물과 거래성 콘텐츠를 수동으로 관리하고 있었습니다.
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커뮤니티 · Community Platform · Craft · 2025
FOLK Makers
작품을 발견하고 만드는 사람과 모임까지 이어지는 공예 창작자 커뮤니티
Timeline
10주 · 2025
Outcome
가입 전환 +48%
Scope
커뮤니티 전략 · 창작자 프로필 · 모임·클래스 · 운영 정책
Project overview
FOLK는 소셜 채널과 오프라인 마켓을 중심으로 성장했지만 작품, 작가, 클래스 정보가 여러 곳에 흩어져 있었습니다. 감상에서 끝나지 않고 사람과 활동으로 연결되는 커뮤니티 기반이 필요했습니다.
문제는 화면보다
Our direction
맥락을 다시 잇고
행동을 줄였습니다.
작품을 중심으로 창작자, 작업 과정, 모임이 연결되는 관계 구조를 만들었습니다. 관심 분야를 고르면 밀도 있는 피드를 시작할 수 있게 하고 신청, 후기, 운영 안내를 표준화했습니다.
Impact
변화를 숫자로.
동일 채널과 기간을 기준으로 런칭 전후 행동을 비교한 데모 지표입니다.
+48%
가입 전환
소개 페이지 방문 대비
+63%
모임 신청
개편 전 월평균 대비
−41%
운영 신고
반복 홍보 콘텐츠
Key decisions
세 가지 결정.
요청받은 화면을 그리는 대신, 목표에 가장 큰 영향을 주는 결정부터 합의했습니다.
01
작품에서 사람으로
마음에 든 작품을 만든 사람의 과정과 다음 모임까지 자연스럽게 이어 보도록 관계를 설계했습니다.
02
처음부터 나다운 피드
가입 시 재료와 활동 방식을 선택해 비어 있는 피드 대신 관심사에 맞는 발견을 즉시 시작하게 했습니다.
03
운영 기준을 보이게
판매, 홍보, 모임 운영 기준을 작성 과정에 안내하고 신고 결과를 투명하게 알려 신뢰를 높였습니다.
Selected screens
페이지마다 맡은 역할.
DISCOVER
FOLK Makers
01 / DISCOVER
재료와 과정으로 발견
도자, 목공, 금속, 섬유 등 관심 재료와 만드는 과정을 중심으로 작품을 탐색합니다.
MAKER
FOLK Makers
02 / MAKER
작품 뒤의 사람과 기록
대표 작업, 제작 노트, 예정 모임을 한 프로필에서 만나 관계를 이어갑니다.
GATHERING
FOLK Makers
03 / GATHERING
신청부터 후기까지 한곳에
준비물과 난이도, 자리 상태를 확인하고 참여 후 기록까지 같은 흐름에서 남깁니다.
작품을 올리는 곳에서, 서로의 작업을 계속 만나게 되는 곳으로 커뮤니티가 바뀌었습니다.
Next project · 12
MATE Run Club
Community Platform · Sports